お客様からよくご質問いただく、エクステリア⼯事に関する疑問・質問に回答いたします。
よくある質問
FAQご相談について
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どのような打ち合わせ方法がありますか?
ご来店、お電話、メール、LINE、オンラインにて対応可能です。
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打ち合わせの際に必要なものは何ですか?
建築図面一式(建物配置図、敷地測量図、建物平面図(1F、2F)、立面図)、また、リフォームの場合は「リフォームを考えている場所全体の写真」をスマートフォン等で撮影してご持参いただけると、お打ち合わせがスムーズです。
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新築外構の場合、どのくらい前から相談したら良いですか?
工事規模にもよりますが、遅くとも3ヶ月前にはご相談ください。
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子ども連れでも打ち合わせできますか?
もちろん構いません。お子様にジュースをご用意してお待ちしております。
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施工対応可能エリアを教えてください。
こちらのページでご確認ください。
プラン・見積もりについて
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プランと見積りに費用はかかりますか?
2回目までは無料です。3回目以降のプラン変更は提案料として3万円頂戴し、工事費に充てさせていただきます。※ご成約の場合
また、仮契約まではパースのみのお渡しとなりますのでご了承ください。-
プランと見積り提出までの期間は?
より良いプランのため、初回ご提案まで3~4週間お時間をいただいております。
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他社の図面で施工してもらえますか?
他社の図面を使用することはお断りしております。
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エクステリアの知識がなくても大丈夫でしょうか?
もちろんです。経験豊富なデザイナーがご希望やご予算を踏まえ、お客様の理想を形にいたします。
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一般的にはどのくらい予算が必要なのでしょうか?
建築費の10~20%程度が標準ですが、ご予算に応じたプランをご提案します。
ご契約・支払いについて
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契約のタイミングはいつですか?
工事規模によって異なりますが、新築工事の場合は着工2ヶ月前、リフォーム・カーポートなど単体工事の場合は着工1ヶ月前がベストです。
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支払い方法について教えてください。
銀行振込にてお願いいたします。そのほか現金、エクステリア専用ローンも取り扱っております。※クレジットカードや電子決済はご利用いただけません
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支払いのタイミングはいつですか?
契約後1週間以内に工事代金の50%、工事完了後1週間以内に残りの50%をご入金いただきます。
工事請負金額が高額になる場合は着工時に30%、中間時に40%、完成時に30%となります。
アフターフォローについて
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アフターフォローはありますか?
気になる点や不具合があればお気軽にご相談ください。弊社スタッフが迅速に対応いたします。
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樹木の保証はありますか?
お手入れ状況により異なりますが、1年の枯れ木保証を設けております。
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カーポートやフェンスなどのメーカー商品の保証はありますか?
製品保証はございます。工事完了時に保証書をお渡しいたします。